EPLAN'da nasıl çalışır
EPLAN Platformu üzerinden bir destek sorusu yaratmak
EPLAN Solution Center geliştirilmiş hizmet özelliklerine sahip en iyileştirilmiş bir destek sistemidir. Sonuç olarak, bireysel destek taleplerinizi daha bile iyi işleyebiliyoruz.
Sorgularınız, EPLAN Solution Center'da basit, ergonomik diyaloglar temelinde yaratılır ve yönetilir. Bir kez yapılan ayarlar otomatik olarak gelecekteki sorgular için saklanır. Sorgunuzun işlem sürecini her an görebilirsiniz. Sık sorulan sorulara içeren çok sayıda yanıtı kapsayan bir bilgi veritabanı bu destek sistemine bütünleştirilmiştir. Sorgunuz alınır alınmaz, bilgi veritabını "EPLAN Knowledge Center" otomatik olarak önceden ele alınan konuları size sunarak ön çözümleri önerir. Bilgi veritabını sürekli genişletilmektedir.
