EPLAN Küresel Destek
Potansiyeli En Üst Seviyeye Çıkartmak

EPLAN Küresel Destek'e girişiniz

Müşterilere yazılım desteği için EPLAN Solution Center

Çevrimiçi destek sistemimiz "EPLAN Solution Center" ile, bir yazılım bakım hizmeti müşterisi olarak siz, tekil uygulama sorularınızın daha verimli işlenmesi üzerine kapsamlı destek alırsınız. Bu sizin sürecinizi hızlandırır, bize ise acilen açıklığa kavuşturulması gereken sorularda size daha hızlı dönüş yapabilmemiz olanağını sağlar. Ek olarak sorduğunuz soru biletlerinin durumunu her an takip edebilirsiniz. 

Giriş*

How EPLAN work

EPLAN içinden nasıl oluştururum?

EPLAN Platformu içerisinden destek bileti yaratılması

SSS

Sık sorulan sorulara anlaşılır yanıtlar

EPLAN Bilgi Kapısı

Bilgiler, öğreticiler, SSS ve dahası için adresiniz.

Abonelik Müşterileri için EPLAN Desteği

Lisans abonelik hizmetlerimizin bir müşterisi olarak size kapsamlı destek sunuyoruz.

Platformunuz ve bulut çözümleriniz için destek

EPLAN Platformu ile ilgili başvuru sorularınız için destek sağlıyoruz. EPLAN Cloud ürünleriyle ilgili tüm sorularınız için de hazırız.

Hızlı yanıt süreleri

Uzmanlarımız, size mümkün olan en kısa sürede bir çözüm sunmak için talebinizi gönderdikten sonra en geç dört saat içinde işlemeye başlayacaktır.

Ulusal dilinizde destek

EPLAN Destek uzmanlarımız, sorularınızı ulusal dilinizde ve ayrıca İngilizce olarak yanıtlar.

Çevrimiçi Soru Desteği

Sorularınızı EPLAN Çözüm Merkezi aracılığıyla çevrimiçi olarak kolayca sorun.

Telefon kullanılabilirliği

EPLAN Destek Ekibine Pazartesi'den Cuma'ya yerel çalışma saatlerimizde ulaşabilirsiniz. Size yanıt verilecek süre boyunca hattımız meşgul olabileceği için verimlilik açısından taleplerinizi tercihen ticket sistemi üzerinden göndermenizi rica ediyoruz.

İsteğinizin durumunu kolayca takip edin

Destek talebinizin güncel işleme durumunu destek talebi takibini kullanarak istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.

Bilgi Veritabanı

Yazılımınızı kullanmak için faydalı ipuçları içeren kapsamlı veritabanımızdan istediğiniz zaman yararlanabilirsiniz.

Yazılım Bakım Hizmeti'niz yok mu? Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yazılım hizmeti hakkında herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mı? Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız - bizi arayın veya bir E-posta gönderin!

Tel +90 (216) 504 1080
Eposta info@eplan.com.tr

*Data Protection

For the worldwide operation of the EPLAN Solution Center, EPLAN uses a solution which is provided by an external technical service provider. The data processing can also take place outside of the EU. The service provider is obligated to comply with the applicable level of data protection in Germany (including appropriate technical and organizational measures for data security) and to comply with the instruction of EPLAN in the collection, processing and use of personal data.